初めてサロンへ行くとき、必ずするのが予約の電話。今はネットで簡単に予約もできますが、そのサロンの雰囲気や接客スタイルをチェックするなら、電話予約がオススメです。
まず、スタッフの声が明るいかどうかをチェックします。あまりに暗い雰囲気や、こちらから要件を伝えにくいようなサロンはNG。
最初からこちらに気を遣わせるようでは、いざサロンに行ってもまずリラックスはできません。また、話し方が丁寧であるかどうかもチェック。
友達口調で話してくる、異様にテンションが高い、なれなれしい…などの対応は、気持ちのいいものではありませんよね。
電話の応対がよろしくないサロンは、何かトラブルが起こった時も対応が遅い可能性があります。サロンのサービスは、電話をしているときから始まっているのです。
メニューの内容や効果について、電話で質問してみると良いでしょう。その質問に対し、明確でハッキリとした答えが返ってくるサロンは◎です。
「電話では答えられない」「カウンセリングをしてみないと何とも言えない」「とにかく一度来店を」などの返事しか返ってこないようなら、このサロンは要注意です。
こちらの悩みに親身になって答えてくれるサロンこそ、私たちが望んでいるサロン。たとえ電話でも、初めてのお客でも、一生懸命答えてくれるサロンを選びたいものです。
サロンに着いたら、冷静に雰囲気やお店の状態をチェックしましょう。良いサロンというのは、入った瞬間からスタッフの心遣いが感じられるものです。
たとえ小さな店舗でも、ゲストを癒してあげたい、リラックスさせたいと心から思っているサロンは、雰囲気がとても良く、自然と落ち着けるものです。
エステの目的の一つは、リラクゼーションであることも忘れてはいけません。
さて、ここからはサロンでチェックしたいポイントをご紹介します。
器具やタオルの清潔度はなかなかチェックが難しいですが、思いきってスタッフに聞いてみるのも一つの手段だと思います。
きちんとしているサロンなら、快く答えてくれるはず。